一面鲜红锦旗承载满满谢意，一句真挚赞誉彰显医患温情。近日，我院消化内科收到患者唐奶奶家属送来的锦旗，锦旗上“医德高尚 医术精湛”八个大字熠熠生辉，既是对科室医护人员精心诊疗、暖心护理的由衷感谢，更是对医院医疗技术与服务质量的充分认可。

据了解，患者唐奶奶今年84岁，因“心累、气促5年，加重伴咳嗽、咯痰、上腹不适、纳差、黑便3+天”来院就诊，经细致检查，确诊为重度贫血、急性上消化道出血，同时合并慢性心功能不全、心房颤动、肺部感染、低钾血症、甲状腺功能减退等多种老年基础疾病，病情危重且复杂，治疗难度大、护理要求高。

面对高龄患者多系统疾病交织的复杂情况，消化内科医护团队高度重视。在科室业务主任袁建华的牵头下，主管医生母涵滔及全体医护人员，全面评估患者身体情况，细致分析各项检查指标，为患者量身制定精细化诊疗及护理方案。治疗过程中，医护团队精准施策，一方面积极止血、抑酸护胃、纠正贫血、抗感染，改善消化道出血症状;另一方面兼顾老人多项基础疾病，同步开展心功能保护、电解质平衡、皮肤瘙痒等合并症的多学科协同治疗，全方位把控治疗安全。

同时，科室医护人员始终秉持人文医疗理念，为患者提供无微不至的生活护理与耐心细致的心理疏导，时刻关注患者身体感受与情绪变化。面对家属的担忧与疑问，医护人员主动沟通、细致解答，及时告知病情进展与护理注意事项，全力缓解家属的焦虑情绪，用贴心服务搭建起医患信任的桥梁。

经过消化内科医护团队的精准施治与悉心照料，唐奶奶的身体状况逐步好转，心累、气促症状明显缓解，贫血问题得到有效改善，各项指标趋于稳定，并于5月9日顺利康复出院。看着老人身体日渐康复，家属感激万分，特意定制锦旗送到消化内科，向全体医护人员表达深深的谢意。

锦旗虽轻，责任千钧。这面满载认可的锦旗，不仅是一份荣誉，更是对我院消化内科全体医护人员的激励与鞭策。科室医护人员纷纷表示，今后将始终坚守“以患者为中心”的服务理念，以更专业的医疗技术、更优质的护理服务，守护每一位患者的生命健康，用实际行动践行医者仁心，构建和谐温暖的医患关系。